Politique de Confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le site marie-medium.com collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site ou utilisez nos services de consultation et de réservation.

Article 1 : Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site marie-medium.com est géré par l’éditeur du site :

  • Responsable : Marie
  • Contact : contact@marie-medium.com
  • Téléphone : +33 7 89 00 03 01

Article 2 : Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site marie-medium.com, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (notamment lors d’une prise de contact ou de la réservation d’un entretien découverte).
  • Données de transaction et de commande : Informations relatives aux achats de prestations de services (les paiements étant sécurisés et gérés par nos prestataires de paiement partenaires, nous ne conservons pas vos données bancaires complètes).
  • Données de navigation : Adresse IP, données de connexion et d’utilisation du site collectées via les cookies (nécessaires au bon fonctionnement du site).

Article 3 : Finalités de la collecte des données

Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectifs :

  • La gestion et le suivi des commandes de consultations de voyance et de guidance.
  • La planification et le rappel des rendez-vous (entretiens découverte ou consultations).
  • La gestion de la relation client (réponses aux messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail).
  • L’amélioration de l’expérience utilisateur et la sécurité du site internet.

Article 4 : Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à l’éditeur du site marie-medium.com. Elles ne sont en aucun cas vendues, cédées ou louées à des tiers. Seuls certains prestataires techniques de confiance (tels que l’hébergeur du site, IONOS) ont accès aux données dans le cadre strict de l’exécution de leurs prestations techniques (hébergement et maintenance).

Article 5 : Durée de conservation des données

  • Données relatives aux clients / commandes : Conservées pendant la durée légale applicable en matière comptable et fiscale (généralement 10 ans).
  • Données de contact (prospects) : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
  • Données de navigation (cookies) : Conservées pour une durée maximale conforme aux recommandations de la CNIL (généralement 13 mois).

Article 6 : Sécurité des données

Le site marie-medium.com met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, protocoles de l’hébergeur Ionos) afin de garantir un niveau de sécurité adapté et de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Article 7 : Vos droits (Droits Informatique et Libertés & RGPD)

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD).
  • Droit à l’effacement de vos données (article 17 RGPD).
  • Droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD).
  • Droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD).
  • Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies (article 20 RGPD).

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement :

  • Par e-mail : contact@marie-medium.com
  • Par courrier : Sète, France

En cas de différend, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – www.cnil.fr).

Article 8 : Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester en conformité avec les évolutions législatives et réglementaires. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.